Restaurante La de Manu

Lo primero que ve un cliente en el móvil o en el ordenador decide si se queda o cierra. Hoy hay momentos en los que la web no se lee bien, el menú engaña o el cierre no empuja a reservar.

1. Primera visita: el titular no se lee

Problema. Al abrir la web, el mensaje principal («Cocina que sabe a Galicia.») va en blanco sobre una foto clara (mantel, copas, flores). En el móvil pasa lo mismo, con menos espacio y el aviso de cookies tapando parte de la pantalla. Si no se lee el titular, da igual lo bonita que sea la foto: el cliente no se queda con quiénes sois.

2. Fondos oscuros: cuesta leer (color vino)

Problema. En el modo oscuro, el rojo vino sobre marrón casi no se distingue («Recomendamos», enlaces del menú, detalles). Parece que la web está “apagada”. Un cliente con prisa (de noche, en la calle) no se para a descifrar.

Beneficio. Textos y botones claros = menos esfuerzo. Más atención a la carta, a los platos recomendados y a lo que queréis vender.

3. El menú marca «Pedidos» aunque no estés ahí

Problema. En la página de inicio, «Pedidos» aparece resaltado como si estuvieras dentro. El cliente no sabe dónde está. Da impresión de web poco cuidada o de error.

Beneficio. Orientación clara: el cliente encuentra carta, reserva o contacto a la primera. Menos confusión y menos abandono.

4. Las fotos “saltan” al pasar el ratón

Problema. Al pasar el ratón por encima, las imágenes hacen un movimiento brusco, poco suave. Parece que algo falla. El cliente mira el efecto raro en lugar del plato.

Beneficio. Fotos quietas y limpias: se ve la comida, se genera ganas de pedir o de ir. La web se siente seria y bien hecha.

5. El horario: se ven las horas, no los días

Problema. En el tema oscuro, el bloque «Cuándo nos puedes visitar» deja las horas y «Cerrado», pero los días (martes a jueves, viernes y sábado…) casi no se ven. Al cambiar de tema, el color de esas letras no está bien ajustado: se funden con el fondo. En tema claro se leen; en oscuro, no. Quien mira “¿abrís hoy?” en el modo oscuro no saca la respuesta y llama, busca en Google o elige otro sitio.

Beneficio. Con un solo tema claro (punto 7) o con los colores bien puestos en oscuro, el horario se entiende a la primera: menos llamadas de “¿abrís?” y menos viajes en balde.

6. El cierre de la home no invita a reservar

Problema. Al final de la página principal hay un bloque «Te esperamos en Tui» con un botón de reservar poco visible (borde fino sobre el mismo color). No hay foto ni un motivo fuerte para reservar ahora. En el resto de páginas (carta, nosotros, pedidos…) ese cierre ni existe: el cliente termina de leer y se acaba.

7. Un solo aspecto: tema claro

Problema. La web permite cambiar entre tema claro, oscuro o automático. Eso añade complejidad, multiplica los problemas de lectura (sobre todo en oscuro) y no aporta nada a quien solo quiere ver la carta o reservar. Un comensal no viene a elegir “modo noche”.

Beneficio. Dejar un único tema claro, pensado para el restaurante: textos legibles, fotos que se ven bien y una sola versión que cuidar. Menos errores de contraste, aspecto más limpio y profesional.

Sobre nosotros: mejor tono, sigue costando leer

Problema. La página de Nosotros está un poco mejor: se intuye familia y Tui. Aún no cuenta del todo vuestra historia (quiénes sois, por qué cocináis así). Además los contrastes siguen flojos: cuesta leer cómodo.

Beneficio. Un relato claro + textos bien visibles = el cliente os elige a vosotros, no a “otro restaurante gallego”. Genera confianza antes de entrar por la puerta.

Carta: difícil de leer y de elegir categoría

Problema. En la carta el color vino también se pierde sobre el fondo oscuro. El listado horizontal para elegir tipo de plato (entrantes, tostas, carnes…) obliga a desplazarse y no deja claro qué hay elegido. Quien solo quiere mirar precios o un plato se frustra.

Beneficio. Carta legible y categorías fáciles = más tiempo mirando platos, más ganas de reservar o de pedir para recoger, menos “paso y ya llamo”.

Contacto: bien de datos, mapa poco útil

Problema. Contacto está más ordenado (teléfono, dirección, formulario). El texto sigue sonando genérico. El mapa no es el de Google, que es el que casi todo el mundo usa para llegar. Para encontrar el local en Tui hace falta el mapa de siempre, con el pin y “cómo llegar”.

Beneficio. Mapa de Google + textos cercanos = menos “¿dónde estáis exactamente?” y más gente que llega sin perderse.

Cuando alguien escribe en Google “restaurante Tui” o “comida gallega cerca”, el título y los encabezados de la web son lo primero que ve. Hoy no ayudáis lo suficiente.

Vivís en un sitio con paso de gente (Tui, Camino, pueblos vecinos). La web debería aprovecharlo a la vista, no solo “por detrás”.

El objetivo de la web es que reserven mesa, pidan para llevar o encarguen. Hoy esos caminos se hacen largos o confusos.

Pedidos, reservas y encargos: demasiados obstáculos

Problema. Reservar, pedir, comprar una tarjeta regalo o preguntar por un evento implica demasiados pasos, saltos a otras apps o pantallas que no explican qué va a pasar. El cliente duda, abandona o os llama, y a veces no vuelve.

Beneficio. Caminos cortos y claros (pocas pantallas, un objetivo cada vez, aviso si se sale a Google o a Xa Chegamos) = más reservas y pedidos cerrados en la web, menos tiempo vuestro al teléfono y menos gente que se queda a medias.

Mucha gente os conoce primero por Instagram. Si el perfil no invita, la web parte con desventaja aunque la arregléis.

En resumen: un Instagram cuidado (bio, destacadas e imágenes) y una web clara se apoyan. Misma información, misma ganas de sentarse en La de Manu.